Работать на уровне 1-й линии техподдержки: консультации, ответы на вопросы клиентов, прием и обработка обращений. Собирать информацию и формировать...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь, хорошая дикция. Навыки тестирования. Опыт работы в IT продукте. Стрессоустойчивость, инициативность и доброжелательность.

Поддержка пользователей сервиса для видеотрансляций Facecast по телефону, в чатах, по электронной почте. Взаимодействие с другими отделами для решения задач.

Базовые знания как устроено программное обеспечение и Интернет. Стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Наличие надёжного Интернета на рабочем месте.

Техническая поддержка клиентов компании на телефоне: Консультирование и техническая поддержка в решении возникающих вопросов.

Умение работать с большими объемами информации и режиме многозадачности, ответственный подход, усидчивость и внимание к деталям. Коммуникабельность. Организованность.

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Работать в различных CMS сервисах.

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...

Работа в паре с техническим консультантом. Прием звонков и Внесение информации в CRM систему. Подготовка простой первичной документации.

Техническое образование или технический склад ума и/или релевантный опыт работы. Коммуникабельность. Отсутствие боязни общения по телефону и лично.

Работа с обращениями в чатах. Оперативное реагирование и разрешение вопросов клиента. Проводить обучение клиентов, настройку сервиса по видео-связи онлайн.

Техническое образование. Пройденные курсы по тестированию или разработке. Личные качества: ответственность, пунктуальность, структурность, быстрая обучаемость, хорошая память. Грамотная письменная и...